Менеджер по работе с клиентами и партнерами — Менеджер по продажам, Оператор ПК, оператор базы данных — Офис-менеджер

1 год 1 месяц октябрь 2024 — октябрь 2025

Менеджер по продажам Holzbinder (Строительство малоэтажных домов под ключ), Москва Строительство малоэтажных домов под ключ Обрабатывал входящие заявки в CRM, выявлял потребности клиентов. Самостоятельно составлял детализированные сметы и коммерческие предложения на строительство домов из клееного и профилированного бруса. Сопровождал клиента на всех этапах: от знакомства до подписания договора и контроля взаиморасчетов. Анализировал рынок для поиска лучших ценовых предложений для клиентов, что повышало лояльность и конверсию в сделку. Вел активную деловую переписку, работал с возражениями, формировал базу постоянных клиентов для повторных продаж.

Высшее Дневная(очная) форма обучения 2012 г.

Представительство Московского государственного университета леса, Королев (Московская область, г. Королев Факультет: , Экономика и управление на предприятиях машиностроения и приборостроения Специальность: Экономист-менеджер

---

Уровень владения компьютером:	Уверенный пользователь
Водительские права:	Категории B C

---

 Ключевые навыки и достижения:

Январь 2023 — Ноябрь 2023
Greencapitalstroy

Менеджер по работе с клиентами
Продажа фундамента под малоэтажные строения

С нуля освоил новую строительную нишу: изучил материалы, технологии и научился читать проекты домов.

Работал с «холодной» базой, вел активные переговоры, выезжал на объекты с инженером для замеров и консультаций.

Составлял сметы и КП, доводил сделки до заключения договора и контролировал выполнение работ до полного завершения проекта.

Получил опыт удаленного ведения проектов: через CRM координировал работу инженера на участке и взаимодействие с клиентом.

(Причина ухода: задержки заработной платы со стороны работодателя).
Июль 2017 — Январь 2023

интернет бизнес

Софаундер
Участвовал в запуске и развитии интернет-проектов: вел переговоры о партнерстве, привлекал клиентов.

Сформировал команду с нуля, проводил обучение и онлайн-тренинги для новых сотрудников.

Разрабатывал контент-стратегию для Instagram: создавал фото/видео-контент, писал продающие тексты, занимался монтажом.

Освоил инструменты SMM для привлечения трафика и повышения узнаваемости проектов.
Март 2013 — Июль 2017

Ростелеком
Россия, www.rostelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Интернет-провайдер
Телекоммуникации, связь
• Оптоволоконная связь
• Фиксированная связь
• Мобильная связь
Ведущий инженер
Прошел путь от монтера до ведущего инженера за счет высоких результатов и ответственности.

Обеспечивал техническую поддержку абонентов: выезды на дом, настройка оборудования (роутеры, ТВ-приставки), прокладка кабеля.

Прошел обучение и получил квалификацию сварщика оптоволокна, что позволяло решать задачи повышенной сложности.

На позиции ведущего инженера координировал работу выездных бригад, распределял и контролировал выполнение заявок, обучал новых сотрудников.
Апрель 2009 — Октябрь 2009

Лемана ПРО
Россия, rabota.lemanapro.ru/
Розничная торговля
• Розничная сеть (DIY и товары для дома)
Мерчендайзер
Консультировал покупателей в отделе кухонных вытяжек, помогал с выбором товара.

Провел анализ выкладки товара и самостоятельно изменил расположение экспонатов в торговом зале, что привело к двукратному росту продаж.

Получил грамоту за лучшие продажи по Московской области, успешно реализовывал товар с незначительными дефектами, согласовывая скидки с руководством.

Навыки переговоров Деловое общение Работа с возражениями Телефонные переговоры Деловая переписка входящие звонки Консультирование клиентов Выявление потребностей Заключение договоров Ведение клиентской базы Подготовка коммерческих предложений Чтение чертежей CRM Работа с базами данных Обучение персонала Наставничество Управление командой Организаторские навыки Планирование Стратегическое мышление Анализ данных Аналитическое мышление Многозадачность Самодисциплина Стрессоустойчивость Клиентоориентированность Грамотная письменная речь Грамотная устная речь Работа с большим объемом информации точность и внимательность к деталям

 Прочие сведения о себе, комментарии:

Результативный менеджер по продажам с 12-летним опытом. Умею выстраивать доверительные отношения с клиентами на всех этапах сделки: от первой «холодной» коммуникации до постпродажного сопровождения. Быстро погружаюсь в новые продукты и ниши — успешно осваивал строительную сферу с нуля. Обладаю техническим складом ума и опытом наставничества. Ценю долгосрочные отношения с работодателем, нацелен на результат. Веду здоровый образ жизни, не курю. Более 4 лет увлекаюсь анализом финансовых рынков, что развило дисциплину и аналитическое мышление